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Problème d'enregistrement ou de données GPS

Avant de nous contacter....

De manière a accélérer le traîtement des demandes, voici quelques informations de dernière minute qui pourraient vous aider à solutionner votre problème. 

Lignes droites ou interruption de l'enregistrement lorsqu'elle est en arrière plan ou que l'écran est coupé

Il est fort probable que celà soit dû à un mode d'économie d'énergie.  Apprenez ici comment solutionner ce problème


Les dénivelés sont faux ou inexistants

Certains appareils rencontrent effectivement le problème. Il est inutile de nous contacter à ce sujet, une mise à jour sera émise dans les jours suivants. 



Ouvrir un ticket au support

Afin que nous puissions vous apporter le plus rapidement possible une réponse appropriée à votre demande, nous vous demandons de bien vouloir nous  fournir un descriptif détaillé de votre problème et les circonstances exactes dans lesquels il se produit, les messages d'erreur exacts éventuels obtenus, ... et de préférence de  joindre une capture d'écran illustrant le problème.
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