Ayuda- soporte
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Para comprender las diferencias entre SityTrail y SityTrail+ así como entre los diferentes suscripciones Premium / Premium Plus ofrecidas, no dude en consultar estos artículos:
¿Cuáles son las diferencias entre las aplicaciones SityTrail y SityTrail+?
¿Cuáles son las diferencias entre las suscripciones Premium / Premium Plus ofrecidas?
así como el tabla resumida de las suscripciones aquí: https://static1.geolcdn.com/support/comparison_of_premium_and_premium_plus_subscriptions.jpg
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Si encuentra problemas de registro (líneas rectas, ...) o de seguimiento de rutas con su dispositivo que funciona con Android, por favor consulte esta página: El registro de mi senderismo no se realiza correctamente en segundo plano o con la pantalla apagada.
Si encuentra bloqueos de la posición GPS en un dispositivo Samsung Galaxy S24 / S24+ / S23 FE / S25 FE / … después de actualizar a Android 16, por favor consulte este artículo específico: Samsung Galaxy S24 / S24+ / S23 FE / S25 FE / … - Android 16 - Bloqueo del GPS durante la caminata cuando la aplicación está en segundo plano
Si encuentra bloqueos de la posición GPS en un dispositivo Samsung Galaxy S24 / S24+ / S23 FE / S25 FE / … después de actualizar a Android 16, por favor consulte este artículo específico: Samsung Galaxy S24 / S24+ / S23 FE / S25 FE / … - Android 16 - Bloqueo del GPS durante la caminata cuando la aplicación está en segundo plano
Consulte la ayuda en línea de nuestras aplicaciones
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The PDF manual currently does not include help sections regarding SityTrail+, roadbook navigation, and the app for Garmin watches; it will be updated soon.
Consulte nuestros videos - tutorial
Cómo registrar una caminata: https://youtu.be/vLtmKCQvHMY
Cómo seguir una caminata: https://youtu.be/47Ihvo4CEAM
Cómo crear una ruta en el sitio web: https://youtu.be/EIlAh2q2NeU
Cómo usar la aplicación para smartwatch : https://youtu.be/B9mIU1i5Fy4
¿Qué hacer si tengo una pregunta o si encuentro un problema?
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Tenga en cuenta que nuestro servicio de soporte no responderá a preguntas cuya respuesta ya está presente en el manual o en la FAQ.
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