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Problèmes de paiement résolus

De nombreux clients ont rencontré ces dernières semaines ou ces derniers mois des problèmes de paiement sur notre magasin en ligne pour l'achat ou le renouvellement automatique d'abonnements SityTrail.

Notre ancien prestataire d'acceptation de paiements refusait en effet de nombreuses cartes Visa et Mastercard pourtant parfaitement valides, veuillez nous en excuser.

Nous avons récemment changé de prestataire d'acceptation de paiements (nous utilisons à présent un prestataire beaucoup plus fiable) et
ces problèmes sont donc maintenant résolus pour tous les nouveaux achats d'abonnements.

Si vous le souhaitez, vous pouvez donc dès maintenant
effectuer un nouvel achat d'abonnement par Visa / Mastercard sur notre magasin en ligne : https://shop.geolives.com

Vous avez encore un renouvellement automatique d'abonnement actif ?

Le renouvellement échouera peut-être à la prochaine échéance. Dans ce cas, il vous suffira également d'effectuer un nouvel achat d'abonnement sur notre magasin en ligne.

Plus d’infos ici : https://www.sitytrail.com/fr/articles/895-problemes-de-paiement-resolus/

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Si vous n’arrivez plus à accéder aux cartes IGN France sur l’application Android alors que vous disposez d’un abonnement Premium France ou Full Premium, nous vous invitons à mettre à jour l’application vers la dernière version proposée sur le Play Store.

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Si vous rencontrez des problèmes d'enregistrement (lignes droites, ...) ou de suivi de randonnées avec votre appareil fonctionnant sous Android, merci de consulter cette page : L'enregistrement de ma randonnée ne se fait pas correctement en arrière-plan ou écran éteint

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Notre assistant virtuel vous aidera à trouver les informations appropriées dans notre documentation, et à contacter notre équipe support si nécessaire.

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Comment enregistrer une randonnée : https://youtu.be/vLtmKCQvHMY

Comment suivre une randonnée : https://youtu.be/47Ihvo4CEAM

Comment créer une randonnée sur le site Web : https://youtu.be/EIlAh2q2NeU

Comment utiliser l’application pour smartwatch : https://youtu.be/B9mIU1i5Fy4

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Dernière modification: 26/11/2024 11:07
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