Comment récupérer mon mot de passe oublié ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, pas de panique, rien de plus simple que de le récupérer.

Pour cela,

1. Cliquez sur l'onglet "Connexion".
2. Sélectionnez l’onglet "Continuer avec un utilisateur Sity ou E-mail".
3. Cliquez sur l’onglet "Mot de passe oublié".
4. Encodez votre adresse email afin qu’un rappel vous soit envoyé.
5. Rendez-vous sur votre boîte e-mail et cliquez sur le bouton ou le lien présent dans l'e-mail. Vous serez redirigé(e) vers un formulaire permettant de définir votre nouveau mot de passe.
6. Choisissez un nouveau mot de passe sûr et confirmez.
7. Vous pouvez maintenant vous connecter à nouveau à votre compte avec ce nouveau mot de passe.
8. Pensez à vous reconnecter à votre compte avec le nouveau mot de passe sur l'application mobile (Android ou iOS) comme expliqué ici : How do I log back in to my account after changing my password?

Si vous rencontrez des problèmes lors de la réinitialisation de votre mot de passe, n’hésitez pas à consulter cet article : Problèmes fréquemment rencontrés lors de la réinitialisation du mot de passe